Geltungsbereich
Diese Bestimmungen finden auf sämtliche über die Plattform abgewickelten Bestellungen Anwendung. Die Zustellung erfolgt innerhalb Deutschlands einschließlich der zugehörigen Überseegebiete.
Lieferungen an Adressen außerhalb Deutschlands sind ausgeschlossen.
Preisstruktur und Versandkosten
Die Lieferung erfolgt auf Grundlage der DDP-Bedingungen (verzollt und versteuert). Der angegebene Preis enthält bereits die deutsche Mehrwertsteuer von 19 % sowie sämtliche Zollabgaben. Bei Übergabe entstehen keine zusätzlichen Kosten.
Ab einem Bestellwert von 136,28 € wird keine Versandgebühr berechnet. Unterhalb dieses Betrags fallen Versandkosten in Höhe von 6,45 € an.
Der im Bestellprozess ausgewiesene Betrag stellt den vollständigen Endpreis dar; zusätzliche Gebühren werden nicht erhoben.
Bearbeitung der Bestellung
Erfolgt der Zahlungseingang vor 18:00 Uhr, beginnt die Bearbeitung noch am selben Tag.
Bei Zahlung nach 18:00 Uhr verschiebt sich der Beginn der Bearbeitung auf den folgenden Werktag.
Zahlungen an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen führen dazu, dass die Bearbeitung automatisch am nächstfolgenden Werktag aufgenommen wird.
Versand und Zustellung
Der Versand erfolgt innerhalb von drei Werktagen nach Bestätigung der Bestellung.
Die Lieferdauer beträgt in der Regel zwischen 8 und 15 Werktagen und kann durch Faktoren wie Zollabfertigung, Witterungsbedingungen oder Transportabläufe beeinflusst werden.
Nach Versand wird per E-Mail eine Sendungsnummer zur Verfügung gestellt, über die der aktuelle Lieferstatus verfolgt werden kann.
Transportdienstleister
Die Zustellung erfolgt durch etablierte Logistikunternehmen wie DHL, FedEx oder UPS. Eine Sendungsverfolgung ist bei allen Versandarten verfügbar.
Warenannahme und Reklamation
Bei Erhalt der Sendung ist die äußere Verpackung zu prüfen. Sichtbare Schäden sind zu dokumentieren und bei der Annahme zu vermerken.
Wird die Sendung durch eine andere Person entgegengenommen, gelten dieselben Prüfpflichten.
Im Fall von Transportschäden, fehlenden Artikeln, Verzögerungen oder Fehlzustellungen ist innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Kontakt aufzunehmen. Nach Überprüfung kann eine Rücksendung oder Rückerstattung eingeleitet werden.
Kosten, die aus unzutreffenden oder unvollständigen Adressangaben entstehen, werden dem Nutzer zugerechnet.
Änderung und Stornierung
Vor Versand besteht innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung die Möglichkeit, Adressänderungen vorzunehmen oder die Bestellung zu stornieren und eine Rückerstattung zu veranlassen.
Nach Übergabe an den Versand ist weder eine Änderung noch eine Stornierung möglich; eine Rückgabe kann gemäß den geltenden Rückgaberichtlinien beantragt werden.
Rücksendekosten
Sofern die Voraussetzungen erfüllt sind, werden die Kosten für die Rücksendung übernommen. Einzelheiten sind in der Richtlinie Richtlinie für Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch geregelt.
Datenschutz im Versandprozess
Es werden ausschließlich Daten verarbeitet, die für die Durchführung der Lieferung erforderlich sind, insbesondere Name, Anschrift und Kontaktdaten.
Die Verarbeitung erfolgt unter Einhaltung der DSGVO unter Einsatz von TLS-Verschlüsselung und Zugriffsbeschränkungen.
Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung enthalten.
